국제의료정보포털

글로벌 분야별뉴스

디지털 헬스케어

포켓토크·지브라테크놀로지스, 의료현장 다국어 소통 플랫폼으로 언어장벽 해소

등록일 2025-10-15

# AI기반로봇 # 의료로봇 # 디지털헬스케어

일본의 휴대용 실시간 번역기 전문기업 포켓토크(Pocketalk)와 기업용 모바일 기기 전문기업 지브라 테크놀로지스(Zebra Technologies)가 영국을 시작으로 유럽 의료기관의 언어장벽을 해소하기 위해 다국어 의료소통 플랫폼을 출시함
양사는 2025년 9월 협력 계획을 발표하고, 유럽의 병원·돌봄 시설에서 실시간 번역·문서 처리 기능을 통합한 모바일 기기를 공급하기로 함
포켓토크는 92개 이상 언어와 방언을 지원하는 AI 번역과 양방향 음성 번역 기술^*을, 지브라는 의료현장에서 널리 쓰이는 보안이 강화된 휴대용 모바일 기기를 제공해 현장 활용도를 높임

^* 서로 다른 언어를 사용하는 두 사람이 실시간으로 양쪽 방향 모두 음성을 번역해 대화할 수 있게 하는 기술

의료진은 해당 기기의 카메라 기능을 통해 △처방전 등 문서 즉시 번역 △시간, 비용의 절약 △응급실·입원실 등 다양한 상황에서 환자 맞춤 다국어 상담 등이 가능해짐
초기 도입은 언어 다양성이 높은 영국·독일 등 주요 유럽국가의 대형 병원과 장기요양시설을 중심으로 진행되며, 현장 피드백을 통해 유럽 전역으로 확산하고자 함
양사는 다국어 지원을 통해 환자와 의료진 간 원활한 의사소통을 가능하게 하고, 언어 장벽으로 인한 진료 지연과 안전 우려를 줄여 환자 안전과 치료 형평성을 높일 수 있다고 밝힘