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두바이 마르하바-프라임헬스, 외국인 환자를 위한 공항-병원 통합 서비스 제공

• 두바이 공항 환대 서비스 제공업체 마르하바(Marhaba)와 민간 의료기관 프라임헬스(Prime Health)는 협력을 통해 외국인 환자 유치를 위한 프리미엄 의료관광 통합 서비스를 발표함
• 이번 협력은 외국인환자의 입국 순간부터 진료 시작까지 전 여정을 편안하고 효율적 지원에 중점을 둔 것으로, 환자 친화적 경험과 서비스 제공을 목표로 함
• 주요 서비스로는 △공항 도착 즉시 맞춤 환영 서비스(Meet & Greet) △전용 라운지 제공 △전 구간 전용 차량 이동 지원 △체크인 애니웨어(Check-in Anywhere)^* △랜드 앤 리브(Land & Leave)^**와 같은 비접촉·신속 통과 시스템을 통해 외국인 환자의 입국 절차를 최소화함
^* 병원이나 호텔, 지정 장소에서 항공편 사전 체크인을 완료할 수 있는 서비스 ^** 입국 즉시 수속 없이 빠르게 공항을 빠져나올 수 있는 시스템
• 프라임헬스는 두바이 국제공항(Dubai International Airport, DXB) 터미널 1·3에 자체 의료센터를 운영 중으로, 입국 즉시 의료 서비스를 제공할 수 있는 환경을 구축함
• 따라서 환자들은 도시 내 병원을 따로 찾아갈 필요 없이 즉각적인 상담과 처치를 받을 수 있으며, 특히 고령자나 거동이 불편한 환자에게 유용한 접근성을 제공함
• 두바이의 환대산업(Hospitality Industry)과 의료서비스를 통합한 전략적 모델은 의료관광의 전 과정을 재설계하고 향후 글로벌 의료관광 시장에서의 새로운 기준으로 될 것으로 기대됨

[SinarDailv, 2025.06.11.; The Star, 2025.06.11.]