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핑안헬스, 24시간 의료 상담 제공하는 AI 기반 디지털 닥터서비스 핑안 신이 출시

 

• 중국 핑안헬스(Ping An Health)가 아바타를 활용하여 중국 유명 의사들의 24시간 의료 상담을 제공하는 AI 기반 디지털 닥터서비스 ‘핑안 신이(Ping An Xin Yi)’를 출시함
• 핑안 신이는 디지털 휴먼(Digital Human)* 기술을 적용하여 실제 의사를 모델로 한 가상의 의료진을 구현했으며, 방대한 의료 데이터를 학습한 AI LLM(Large Language Model)**이 이를 구동함
  * AI와 3D 그래픽기술을 결합하여 실제 인간과 유사한 외형과 행동을 구현하는 가상 캐릭터로, 의료·교육·고객서비스 등 다양한 분야에서 활용됨
  ** 방대한 텍스트 데이터를 학습해 인간과 유사한 수준의 언어 이해 및 생성이 가능한 AI 모델
• 현재는 가정의학과를 중심으로 운영되고 있으며, 향후 △산부인과 △내과 △소아과 △외과 △전통 중의학 등 다양한 전문 분야로 확대할 계획임
• 사용자는 △문자 △음성 △영상 등을 통해 AI 아바타와 상호작용할 수 있으며, 실시간 상담뿐만 아니라 △의료보고서 해석 △개인 맞춤형 약 복용 리마인더 등의 기능이 추가되고 있음
• 핑안 신이는 의료접근성을 높이고 환자 만족도를 향상시키는 동시에, 효율적이고 비용 합리적인 의료서비스를 제공하는 것을 목표로 함
• 이와 같은 AI 의료서비스는 향후 글로벌 디지털 헬스케어 분야에서 새로운 표준을 정립할 가능성이 높으며, 특히 △원격진료 △AI 기반 의료 상담 △스마트 헬스케어 서비스 확산에 기여할 것으로 기대됨