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영국 보건사회복지부, 앱 기반 진료 안내·검사 결과 통합 제공 추진

등록일 2025-06-25

영국 보건사회복지부(Department of Health and Social Care, DHSC)가 국민보건서비스(National Health Service, NHS) 앱을 통해 △진료예약 △검진초대 △검사결과 등을 통합적으로 제공하는 디지털 중심 의료서비스 전략을 발표함
영국 정부는 3년간 2억 파운드(한화 3,708억 원)의 예산 절감을 목표로 5천만 파운드(한화 927억 원)를 앱에 투자하며, 연간 NHS 우편물 5천만 건 이상을 대체할 계획임
이를 통해 2024년 한 해 동안 NHS 앱으로 발송되는 메시지는 2억 7,000만 건으로 확대되었으며, 푸시 알림 기능을 활용해 2023/24에 발생한 약 800만 건의 진료 미이행 문제를 개선하고자 함
현재 NHS 앱은 매월 1,100만 명 이상이 이용하고 있으며, 약 2,000만 명이 메시지 수신에 동의한 상태로, 스마트폰 사용이 어려운 고령층 환자에게는 문자 또는 우편으로 대체 안내됨
정부는 이러한 조치가 환자의 건강관리 접근성을 높이고, 신속하고 정확한 치료 결정을 내릴 수 있도록 돕는 계기가 될 것이라고 설명함
NHS 앱 중심의 디지털 전환은 의료서비스의 접근성과 비용효율성을 동시에 향상시키며, 영국 보건 시스템의 구조적 현대화를 앞당기는 핵심 정책 수단으로 작용하고 있음