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SSM 헬스, 원격 정신과 프로그램 도입으로 정신건강서비스 확대

 

• 미국 미주리주에 위치한 SSM 헬스 카디널 글레논 아동병원(SSM Health Cardinal Glennon Children’s Hospital)은 지역 내 정신건강 전문의 부족 문제를 해결하기 위해 미국 원격 정신건강 서비스 제공업체인 아이리스 텔레헬스(Iris Telehealth)와 협력하여 원격 정신과(Telepsychiatry) 프로그램을 도입하고, 이를 기존 전자의무기록시스템(Electronic Medical Record, EMR)인 에픽(Epic) 플랫폼*에 통합함
  * 미국의 에픽시스템즈(Epic Systems Corporation)에서 개발한 전자의무기록 시스템으로, 환자의 의료 정보를 디지털화하여 관리하며 의료진 간의 원활한 정보 공유를 지원함
• 병원은 정신건강서비스에 대한 수요가 급증하는 상황에서, 지역 내 정신과 전문의 부족으로 인한 의료서비스 제공의 한계를 극복할 방안을 모색함
• 그 결과 원격 정신과 경험을 입증 받은 아이리스 텔레헬스를 선정 맟 여러 주에서 면허를 보유한 전담 원격 정신과 전문가들을 배치해 다양한 환자층을 지원하기 시작함
• 원격 정신과 전문의들은 병원의 에픽 EMR 시스템과 연계된 화상 플랫폼을 활용하여 원활한 소통과 지속적인 치료 연속성을 보장하고 있음
• 이 솔루션 도입 이후, △정신과 서비스 이용량은 3배 증가, △60% 이상의 신규 환자 14일 이내 진료 예약 가능 △응급실 내 정신건강 환자의 대기 시간이 50% 이상 단축됨
• 이번 원격 정신과 서비스의 성공적인 통합은 정신건강 전문의 부족 문제를 해결할 수 있는 실행 가능한 모델을 제시하며, 원격의료 솔루션을 통해 의료접근성을 개선하려는 노력의 일환으로 주목받고 있음