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바르셀로나, 환자 경험을 중시하는 고급 의료서비스 패키지로 외국인환자 유치

 

• 스페인 바르셀로나 의료컨설팅 기업들은 빠른 시간 내에 의료서비스를 구성하고 VIP 의료서비스를 합리적인 비용으로 제공하며 인기 있는 의료관광의 목적지로 부상하고 있음
• 전통적으로 의료관광은 주로 국내에서 치료가 불가한 심각한 질병을 치료하기 위한 목적이었으며, 오늘날 의료관광에서는 지불한 비용에 따른 고급 의료서비스를 제공하여 환자를 만족시킬 수 있는 경험을 중요하게 생각해야 함
• 이러한 흐름에 따라 스페인 바르셀로나, 마드리드, 말라가-마르베야 지역은 종양학, 심장병 등의 질병을 치료하는 목적뿐만 아니라 고급 건강검진이 가능하다는 전략으로 의료관광객을 유치하고 있음
• 의료관광의 경쟁 지역으로는 튀르키예의 이스탄불과 한국의 서울이 있으며, 이들은 높은 의료수준과 기술, 구매력이 높은 환자들이 방문한다는 공통점이 있음
• 경쟁에 대응하기 위해, 의료품질뿐만 아니라 환자 경험을 중시하여 구매력이 높은 중동, 미국, 러시아어권 국가의 환자들에게 마드리드나 마르베야에서 도움을 주는 보조원과의 상담과 임상 분석이 포함된 서비스를 제공함
• 하지만 스페인 방사선학회(SERAM: The Spanish Society of Medical Radiology) 이사회 회원인 마리아 헤수스 디아스 칸다미오(María Jesús Díaz Candamio)는 고급 건강검진 패키지의 경우 불필요한 검사를 포함하기도 하며, 결과에 대한 무조건적인 신뢰는 위험하다고 조언함