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디지털 기술을 통한 정신건강 서비스 향상과 이슈

COVID-19 팬데믹은 정신적 스트레스와 우울증 관련 문제를 큰 폭으로 증가시켰고, 이에 따라 디지털 및 가상의료가 정신건강 분야에 제공할 수 있는 가치에 주목하기 시작

• 디지털 정신건강 솔루션을 통해 오래된 기존 관행에 도전하고 정신건강 관리의 미래를 형성하는 디지털 플랫폼에 대한 투자가 급증
• 디지털 기술은 기존 정신건강 서비스를 대체하지 않고 강화하는 데 사용될 수 있으며, 미래 세대를 위한 사용자 경험과 미래 보장형 서비스를 개선하기 위한 일종의 '디지털 접착제' 역할을 수행
• 디지털 기술은 서비스 제공자에게 더 나은 정보를 제공하고 고객과 직접 대면하는 시간의 질을 향상시키기 위해 외부 치료 고객으로부터 고품질 데이터 수집과 반복 측정을 용이하게 하는 데 사용
• 디지털 정신건강 기술을 설계할 때 모든 이해관계자와 반드시 상의해야 하며, 정신건강 관련 다양한 종류의 디지털 기술을 배포할 경우 모든 윤리적 측면을 고려하는 것이 필요