지난 2016년 2월 29일부터 한국보건산업진흥원에서는 메디컬코리아 지원센터를 운영 중인 것으로 알고 있습니다. 센터에서는 정확히 어떠한 서비스를 제공하고 있나요?

안녕하세요 한국보건산업진흥원입니다.

서울 메디컬코리아지원센터에서는 외국인환자가 한국의료를 이용함에 있어 가지게 되는 의문점이나 불편･불만사항 등을 도와드리고 있습니다.* 한국을 찾은 외국인환자분들은 메디컬코리아지원센터에서 유치등록 의료기관 정보, 미용･성형 부가가치세 환급 안내, 불법유치행위 신고 절차 안내, 의료분쟁 해결 관련 상담 등 필요한 서비스를 종합적으로 이용할 수 있습니다.

제공되는 서비스를 설명드리면,

∙의료서비스 이용 원스톱 서비스를 제공하고 있습니다.(의료기관 및 의료서비스 정보제공, 미용성형 부가가치세 환급 안내)

∙다국어 의료통역 연계 서비스를 제공하고 있습니다.(의료기관과 전문통역사 연계- 영어, 일본어, 중국어, 러시아어 등 10개)

∙외국인환자 불편 사항 해결을 도와드리고 있습니다.(한국 의료기관 이용 불편사항 상담, 의료불만 분쟁 상담 및 한국소비자원, 한국의료분쟁조정중재원 안내,

불법의료광고 신고센터 연계, 불법유치 온라인 의료광고 모니터링, 불법브로커 및 불법유치행위 관련 1차 상담 및 신고 절차 안내 등)

∙부가세 환급 자동화기기를 운영하여 의료용역(미용‧성형) 부가세 환급지원 서비스도 제공합니다.

∙외국인환자분들을 위해 무료로 캐리어 보관 서비스를 운영하고 있습니다.

감사합니다.