С целью улучшения и поддержания качества медицинских услуг, предоставляемых больницами, с 2004 года правительство внедрило программу оценки больницы на основе закона о медицинском обслуживании.
В соответствии с этой программой больницы общего профиля и другие медицинские учреждения с количеством стационарных койко-мест более 300 проходят обязательную оценку соответствия каждые три года. Оценка больницы проводится на основе данных письменных анкет, проведения инспекции с выездом на место или опроса по телефону для выявления индикаторов качества клинического обслуживания,
управления больницей, удовлетворенности пациентов и других показателей. Стала очевидна необходимость наличия специального подразделения, оценивающего работу больниц, поэтому была создана система оценки и аккредитации медицинских учреждений.
Система оценки и аккредитации медицинских учреждений, которая будет введена в действие в 2011 году корейским институтом аккредитации в области здравоохранения, будет в первую очередь применяться к больницам с количеством стационарных койко-мест более 30.
Для проверки соответствия предоставляемых медицинских услуг критериям оценки и процессу лечения будет использоваться методика трассировки, которая была недавно разработана специальным аттестационным комитетом, чтобы повысить качество медицинских услуг и уровень безопасности пациентов, а также для детальной проверки предоставляемых услуг.
Критерии оценки, которые в основном касаются функций и процессов лечения, были разработаны путем интеграции текущих критериев оценки и критериев оценки, принятых в других странах, чтобы обеспечить их соответствие международным стандартам оценки, которые построены на основе разделения на 4 области, 13 разделов, 41 категорию, 83 критерия и 404 оцениваемых параметра.
Сертификат действителен в течение четырех лет, на протяжении которых сертифицированное учреждение здравоохранения получает право использования знака аккредитации и некоторых другие льготы.
Южная Корея прилагает все усилия, чтобы обеспечить высокое качество медицинских услуг для всех пациентов за счет строгого соблюдения стандартов, устанавливаемых системой оценки и аккредитации медицинских учреждений.
Предпосылки и назначение
Была введена система институтов, чтобы не допустить дезорганизации на внутреннем рынке медицинских услуг, которая могла возникнуть на фоне неконтролируемого прибытия и лечения иностранных пациентов, а также, чтобы сохранять стабильность на рынке. Система требует от медицинских учреждений или посредников, занимающихся привлечением иностранных пациентов, зарегистрироваться и выполнять определенные требования (пункт 27.2 закона о медицинском обслуживании).
Система регистрации предназначена для предотвращения снижения качества общедоступных медицинских услуг на фоне высокой конкуренции за привлечение иностранных пациентов, а также для сохранения репутации корейских медицинских услуг, которая может пострадать при возникновении большого количества медицинских учреждений или посредников по привлечению клиентов.
Чтобы пройти регистрацию на право приема иностранных пациентов, в каждом отделении больницы должен быть как минимум один медицинский специалист, чтобы гарантировать высокое качество предоставляемых медицинских услуг. Посредник, занимающийся привлечением иностранных пациентов, обязан иметь страховку на случай нарушения обязательства, чтобы обеспечить его ответственность в случае необходимости возмещения ущерба иностранным пациентам, который был нанесен посредником умышленно или по ошибке.
Электронная медицинская система
В высокоразвитой медицинской информационной системе Южной Кореи компьютеризированы все процедуры, включая регистрацию времени посещения для прохождения диагностических процедур или лечения, осмотр пациента врачом и назначенные ему лекарства. Поскольку все данные, связанные с диагностикой, лечением или осмотром пациента внесены в компьютерную систему, информация о пациенте может быть передана другому врачу в любое время и в
любом месте, лечение может быть назначено в зависимости от полноты информации о состоянии пациента. Если данные в электронной медицинской карте (амбулаторные записи, оперативные записи и выписка из истории болезни и т. д.) не позволяют поставить точный диагноз, могут быть использованы результаты медицинской интроскопии высокого разрешения, а также изображения из онлайновой системы передачи и архивации изображений.
Иностранные пациенты могут получить предварительную консультацию, переслав свои медицинские записи, результаты компьютерной томографии и изображения магнитной резонансной томографии, перед прохождением диагностики и лечения в Корее. После выписки пациента из медицинского учреждения в Корее диагностические данные и информация о лечении могут быть переданы личному доктору пациента или в медицинские учреждения его страны, где пациент сможет получить последующее медицинское обслуживание.
Передовое медицинское оборудование
Зарегистрированные больницы предлагают медицинское обслуживание высокого качества с применением самого современного медицинского оборудования.
Согласно данным, представленным в отраслевом отчете здравоохранения Южной Кореи за 2009 год, в 2007 году количество рентгеновских компьютерных томографов на 1 миллион человек в Южной Корее составляло 34,1 аппарат. По данному показателю Южная Корея занимает третье место среди стран, входящих в организацию экономического сотрудничества и развития, после Японии (92,6) и США (34,3). Большинство стран-членов организации экономического сотрудничества и развития, включая Германию (16,7), Францию (10) и Великобританию (7,6) отстают от Кореи по этому показателю.
Количество МРТ-сканеров на 1 миллион человек в 2007 году в Корее составляло 16 аппаратов, что является третьим по счету показателем после Японии (40,9) и США (25,9). Большинство стран, входящих в организацию экономического сотрудничества и развития имеют значительно более низкое количество МРТ-сканеров в пересчете на 1 миллион человек, чем Корея, в том числе такие страны как Германия (8,2), Франция (5,7) и Великобритания (10).
