Посредник, занимающийся привлечением иностранных пациентов, предоставляет необходимые услуги во время пребывания пациентов в Южной Корее, такие как поиск подходящей больницы, организацию поездок и т. д. Посредник рекомендует наиболее подходящее медицинское учреждение и предоставляет медицинского переводчика, если в больнице нет собственного переводчика.

Когда иностранный пациент принимает решение о лечении в медицинском учреждении Южной Кореи, посредник помогает пациенту в решении различных вопросов: от выдачи виз до транспортировки пациента в аэропорт или из него.

Перед прибытием пациента в Южную Корею посредник резервирует для него место проживания. Агент также организует доставку пациента в аэропорт, в случае если проводится амбулаторное лечение. Если иностранный пациент желает совершить экскурсию, организатор проводит для него экскурсию. В случае возникновения медицинских споров или инцидентов, посредник выполняет все необходимые действия от лица и в интересах своего пациента. Когда пациент возвращается в свою страну после лечения, посредник собирает все медицинские записи пациента и передает их пациенту.

Посредник зарегистрирован в качестве агента по привлечению иностранных пациентов в институте развития здравоохранения Южной Кореи в соответствии с пунктом 27 Закона о медицинском обслуживании. Институт развития здравоохранения Южной Кореи выдает зарегистрированным посредникам сертификаты, которые иностранным пациентам рекомендуется проверять.