Бюро был создано, чтобы помочь иностранным пациентам в разрешении споров в случаях допущения врачебной ошибки.
- В случае допущения врачебной ошибки пациент может подать иск в суд. Гражданские иски, как правило, требуют больших временных и материальных затрат. Поэтому правительством Южной Кореи была разработана система альтернативного разрешения споров для дел, связанных с врачебной ошибкой в отношении иностранцев.
- В целях ускорения альтернативного разрешения споров в мае 2009 года правительство провело реорганизацию центральной комиссии по перемирию и медицинской оценке, которая была создана на основе закона о медицинском обслуживании, и учредило в ней отдельное бюро, занимающееся решением подобных вопросов.
- Профессиональный штат сотрудников бюро включает адвокатов, врачей и медсестер.
Бюро также несет ответственность за предотвращение споров и проведение медицинской реформы действующих систем, связанных с решением медицинских споров.
- Бюро делает все возможное, чтобы свести к минимуму число случаев возникновения врачебных ошибок путем активного внедрения образовательных и информационных программ, направленных на предотвращение инцидентов и конфликтов.
- Проведение серии лекций для всех корейских медицинских учреждений по теме "Развитие и безопасность международного медицинского обслуживания в Южной Корее" в различных регионах страны
- Подготовка и распространение коллекции образцов форм юридических документов необходимых для оказания международных медицинских услуг, включая соглашение между врачом и пациентом, дополнительные указания и т. д.
- Разработка и распространение руководств и рекомендаций, предназначенных для предотвращения и/или решения медицинских споров
- Чтобы обеспечить справедливое, быстрое и недорогое решение вопросов по каждому делу о врачебной ошибке, правительство Южной Кореи пытается добиться принятия национальной ассамблеей законопроекта о возмещении ущерба и разрешении медицинских споров, связанных с медицинской ошибкой. Бюро принимает активное участие в реализации правительственного законопроекта в тесном сотрудничестве с Министерством здравоохранения и социального обеспечения.
