أقيم المكتب لمساعدة المرضى الدوليين في حل النزاعات في حالات التقصير المتعمد في أداء الواجب المهني الطبي
- عند وقوع حالة تقصير متعمد في أداء الواجب المهني، يمكن للمريض رفع دعوى في المحكمة. وعادةً ما تتكلف الدعوى القانونية المدنية الكثير من المال والوقت. لذا؛ تشجع الحكومة الكورية على اتباع الحلول التي تدعي حل نزاع بديل، في حالات التقصير المتعمد التي تتضمن أجانب
- في سبيل تيسير إجراءات حل النزاع البديل، أقدمت الحكومة في مايو 2009 على إعادة تنظيم مكتب اللجنة المركزية للتقييم والوساطة الطبية، الذي أُسس بموجب قانون الخدمات الطبية، وأُقيم المكتب داخل معهد تطوير الصناعة الصحية في كوريا لمساعدة اللجنة
- المهنيين العاملين في المكتب من بينهم محاميون وأطباء وممرضون
تُناط بالمكتب أيضًا مسؤولية الحيلولة دون نشوب النزاعات الطبية وإصلاح الأنظمة الحالية المتعلقة بحل هذه النزاعات حال نشوبها
- لا يألو المكتب جهدًا في الحد من عدد حالات التقصير المتعمد في الواجب المهني عبر برامج تعليم وتوعية نشطة تهدف إلى منع وقوع الحوادث والنزاعات
- استضافة سلسلة محاضرات على مستوى العالم حول "تعزيز وتأمين الرعاية الصحية العامة في كوريا" في العديد من المناطق المختلفة
- إعداد وتوزيع مجموعة من نماذج الوثائق القانونية اللازمة للخدمة الطبية الدولية، بما في ذلك اتفاقية الطبيب-المريض، والتوجيهات المتقدمة، وما إلى ذلك
- إنشاء وتوزيع أدلة وإرشادات مصممة للمساعدة في منع نشوب النزاعات الطبية و/أو التعامل معها حال نشوبها
- سعيًا إلى ضمان إيجاد حل عادل وسريع وغير مكلف لكل حالة تقصير في الواجب المهني، تحاول الحكومة الكورية تمرير مشروع قانون في الجمعية الوطنية بشأن تعويض الضرر وحل النزاعات الطبية فيما يتعلق بالتقصير في أداء الواجب المهني. وقد عمل المكتب بجد لمساندة مشروع القانون الحكومي بالتعاون الوثيق مع وزارة الصحة والرفاهية
