تم تأسيس مركز الاتصالات الطبي لحل العديد من المشكلات التي قد تواجه المرضى حول العالم عند الاستعانة بأحد مقدمي خدمات الرعاية الصحية الكوريين. ويتوفر مستشارين متخصصين لإسداء المشورة باللغات الكورية والإنجليزية واليابانية والصينية والروسية والعربية على مدار الساعة يوميًا

إقامة نظام خدمة عملاء متكامل للمرضى من جميع أنحاء العالم لتعزيز مصداقية الخدمات الطبية الكورية وتوسيع نطاق استقطاب وعلاج المرضى من كافة الأرجاء

تحسين جودة الخدمات الطبية الكورية والمساعدة في إدارة مخاطر العلاج المتوفر من مقدمي خدمات الرعاية الصحية للمرضى الأجانب من خلال إدارة ما بعد النزاعات الطبية وتقديم الدعم للمرضى في حالات الطوارئ

الخدمات المقدمة

• معلومات عن مقدمي الرعاية الصحية والعلاجات الكورية
  • مستشفيات مزودة بموظفين يتحدثون الإنجليزية
  • معلومات عن الأقسام الإكلينيكية والعلاجات والإجراءات
  • معلومات عن الدخول إلى كوريا
  • معلومات عن منظمة دعوة المرضى وشركات التأمين وسياسات التأمين وجهات الإصدار

• حل سريع لشكوى الحوادث الطبية التي تتضمن مرضى أجانب
  • تسجيل الشكاوى المعنية بالاستعانة بمقدمي خدمات الرعاية الصحية الكوريين
  • تقديم خدمات الاستشارات الأساسية للمرضى الأجانب فيما يتعلق بالحوادث الطبية
  • تسجيل النزاعات الطبية

• المساعدة في الحالات الطارئة
  • إدارة الأمراض المعدية
  • حالات الطوارئ الناجمة عن الكوارث الطبيعية

• الاتصال بنا
  • كوريا: 129 -15777
  • الخارج: 129 -15777- 82
  • callmcc@khidi.or.kr :البريد الإلكتروني
  • http://www.medicalkorea.or.kr :الموقع الإلكتروني

إنشاء مركز الاتصالات الطبي

• مايو 2009
  • الخط الساخن التنفيذي لمركز الاتصالات الطبي 129-15777-82
  • الخدمة الجيدة بثلاث لغات الإنجليزية واليابانية والصينية

• يونيو 2009
  • مركز الاتصالات الطبي يعمل على مدار الساعة يوميًا

• أغسطس 2009
  • استخدام نظام المتلقي في مركز الاتصالات الطبي

• سبتمبر 2009
  • خدمة الاستشارات بخمس لغات هي الإنجليزية واليابانية والصينية والروسية والعربية